Правила за възстановяване на суми

 Политика за  връщане и замяна

Екипът на електронен магазин за уникални подаръци Светът на Добриела ООД се стреми да Ви осигури максимално точна доставка на всички артикули в съответствие с каталога, снимковия материал и детайлните описания на сайта. Прилагаме и изключително стриктен контрол върху качеството на изделията, които опаковаме грижливо преди да изпратим всяка към новия й притежател.

Ако все пак получените стоки не отговарят на Вашите очаквания, молим Ви да се свържете с нас на и-мейл: svetatnadobriela@gmail.com  или по телефон 0898926476. 

Купувачът има право да упражни правата си съгласно чл. 55, ал. 1 от ЗЗП в 14-дневен срок от получаването на стоката, при условие, че тя бъде върната във вида, в който е получена, без да бъде ползвана. Изключенията от това правило са изрично регламентирани в Закона за защита на потребителите от чл. 55, ал. 2. т. 3 стоки, изработени съобразно изискванията на потребителя или по негова индивидуална поръчка; в т.ч. персонализирани подаръци, подаръци с текст, снимка, дата, послание по заявка на клиента и други.

Не подлежат на връщане продукти с повредена опаковка, счупени, следи от драскотини, удари, употребени.